Door de CarCam op de autoruit de plaatsen kunnen kentekens veel beter worden geregistreerd. Tevens heeft de camera daar het minst last van reflectie van licht op de autoruit.

In geval van autoschade door slecht onderhoud aan de rijksweg (gaten in de weg, rondslingerende rommel) kunt u een schadeclaim indienen bij Rijkswaterstaat. Dit doet u door een formulier te downloaden, in te vullen en op te sturen naar Rijkswaterstaat. Het formulier kunt u hier downloaden: Schadeformulier.

U kunt de ronde plaksticker, waarmee de Car Guardian Accident Recorder autocamera aan uw voorruit is bevestigd, gemakkelijk verwijderen door gebruik te maken van lampenolie. Gebruik geen puntige of scherpe voorwerpen om de lijmresten te verwijderen, omdat dit uw voorruit kan beschadigen.

Ja, de Car Guardian Accident Recorder autocamera is wettelijk toegestaan. U mag beelden opnemen vanuit uw auto van de openbare weg. Dit staat in de wet, dus u staat altijd in het recht. (Zie brief van de Minister van Justitie en van de Minister en Staatssecretaris van Binnenlandse Zaken "Tweede Kamer der Staten-Generaal, 25 760, Nr. 1, Cameratoezicht").

Dat komt waarschijnlijk omdat de SD-kaart verkeerd is geformateerd. SD card kan geformateerd worden in de volgende URL, door .

http://panasonic.jp/support/global/cs/sd/download/sd_formatter.html

Als u de SD-kaart goed formateert, en hem opnieuw test. Hij zou het nu moeten doen

·        Controleer of het beveiligingslipje op de cameralens is verwijderd.

·        Veeg vuil, stof en olie op de cameralens weg.

·        Het kan ook zijn dat uw autovoorruit aan zowel de binnen- als buitenkant schoongemaakt moet worden. Waterdruppels en vuil op de voorruit verslechteren de beeldkwaliteit.

Een aantal oorzaken kunnen leiden tot problemen met opnemen van beelden:

·        De Accident Recorder staat niet aan.

·        De SD geheugenkaart is niet goed in de Accident Recorder geplaatst.

·        De Accident Recorder is duidelijk kapot gegaan door externe schade.

·        De SD geheugenkaart is tijdens de beeldopnamen uit het slot geschoten.

·        De Accident Recorder wordt niet goed bediend.

·        Een verkeerd merk of type SD geheugenkaart wordt gebruikt.

Verkleuring kan optreden bij verkeerslichten die gebruik maken van LED verlichting. Bepaal het juiste signaal op basis van de doorstroom van het verkeer voor en na het passeren van het verkeerslicht.

Zodra de beeldopnamen 70% van de opslagcapaciteit van de SD geheugenkaart in beslag nemen, wordt de oudste opname verwijderd. Nieuwe beeldopnamen zullen de verwijderde bestanden steeds vervangen. De Accident Recorder neemt zo steeds een heel uur aan meest recente videobeelden op.

De beeldkwaliteit staat vast en kan niet aangepast worden.

Om verlies van beeldopnamen te voorkomen gebruikt de Accident Record slechts 70% van de totale opslagcapaciteit.

Nee. Als de Accident Recorder beschadigd is of kapot is gegaan, dan zijn de onderdelen in het apparaat ook beschadigd. Hierdoor kan de Accident Recorder niet meer normaal werken. Koop daarom een nieuwe Accident Recorder zodat u ook bij een volgende (zware) aanrijding beeldopnamen kunt maken.
Verzoek een technisch expert om de beelden op de SD geheugenkaart te redden. Zo heeft u mogelijk wel bewijsmateriaal om uw eventuele onschuld aan te tonen.

Koop een nieuwe SD geheugenkaart met een opslagcapaciteit van 1 GB. Vervang de oude (kapotte) SD geheugenkaart.

Bepaalde typen aanstekercontacten blijven stroom afgeven ook nadat de motor is uitgeschakeld. Verwijder in dat geval de aanstekerplug uit het contact. Overweeg om bij een vakgarage of autodealer de bedrading aan te laten sluiten op de stroomtoevoer box in uw auto. (Zie ook vraag 5 en de instructies bij “Installatie”.) Let op: Verbind de stroomkabel niet direct met uw accu. Omdat dan de stroomtoevoer doorgaat, kan het zijn dat uw accu ‘s nachts leegloopt.

De Accident Recorder heeft een ingebouwde back-up batterij. Zodra de stroomvoorziening via de auto weg valt, wordt nog ongeveer 5 seconden opgenomen. Na nogmaals 5 seconden schakelt de Accident Recorder zichzelf automatisch UIT.

Ja, u kunt zelf beeldopnamen wissen door de filmbestanden (xxxxxxxx.ASF) van de SD geheugenkaart in uw PC te verwijderen. Indien u alle beeldopnamen wilt wissen, kunt u de optie ‘alles wissen’ op het apparaat. Alle gegevens worden dan gewist. (Zie ook het hoofdstuk “Bediening”.)

Zet de microfoon schakelaar op de Accident Recorder op UIT. (Let op: Indien u de schakelaar tijdens opname overhaalt, gaat de nieuwe instelling pas bij de volgende opname de instelling in.)

De camera biedt op dit moment geen mogelijkheid om beelden 'live' te tonen, omdat dit de veiligheid tijdens het rijden in gevaar kan brengen. Op camerabeelden kun je namelijk moeilijk snel afstanden inschatten en je ziet toch hetzelfde als dat je door de voorruit ziet. Daarnaast geven de bewegende live beelden de nodige afleiding van het verkeer voor de bestuurder.
Omdat de autocamera continu opneemt en een brede kijkhoek heeft plus tegenlicht compensatie (denk aan de zon) heb je wel altijd beelden, die je achteraf kunt bekijken door middel van de SD geheugenkaart. Mocht je twijfelen of iets goed op de camera staat, dan kun je ook met de stem de beelden inspreken en verbaal toelichting geven bij wat je als bestuurder ziet of opmerkt. Er zit een microfoontje op de camera die je aan of uit kunt zetten.

Het bijgeleverde stroomsnoer is 5 meter lang. Indien dit niet voldoende is moet u de Accident Recorder verplaatsen. (Plaats het apparaat zo dat het uw zicht door de voorruit niet beperkt.)

Schakel de motor in en neem een hele minuut op. Schakel vervolgens de motor weer uit. Verwijder de SD geheugenkaart nadat u de Accident Recorder volledig heeft uitgeschakeld. Controleer op uw PC of de videobeelden correct zijn opgenomen.